Lever je producten of diensten? Bescherm jezelf met duidelijke afspraken over betaling, aansprakelijkheid en garantie — uniform voor elke klant, elke keer.
Jij vult de vragenlijst in, wij stellen het contract op. Een specialist controleert het eindresultaat.
Volledige begeleiding door een specialist, met een persoonlijk gesprek en een revisieronde.
Algemene voorwaarden zijn de standaardregels die je hanteert bij elke overeenkomst met een klant of leverancier. Met sterke algemene voorwaarden bescherm je jouw onderneming en zorg je voor heldere afspraken. Een sterke basis voor elke overeenkomst die je sluit.
Algemene voorwaarden zijn de standaardregels die je gebruikt bij elke overeenkomst met een klant of leverancier. Hierin leg je vast wat er geldt bij betaling, levering, garantie en aansprakelijkheid — zonder dat je dit telkens opnieuw moet afspreken.
In algemene voorwaarden staan de standaardbepalingen die gelden voor al je klanten. Denk aan betalingstermijnen, leveringsvoorwaarden, garantiebepalingen, eigendomsvoorbehoud en aansprakelijkheidsbeperkingen. Daarnaast bevatten algemene voorwaarden vaak afspraken over intellectueel eigendom, geheimhouding en een geschillenregeling. Wat voor jouw onderneming relevant is, hangt af van of je producten of diensten levert, en aan wie.
Zonder algemene voorwaarden moet je bij elke overeenkomst opnieuw onderhandelen over betaling, levering, garantie en aansprakelijkheid — dat kost tijd en geld. Met algemene voorwaarden leg je deze standaardafspraken één keer vast, voor al je klanten. Daarnaast bieden ze bescherming: bij een conflict kun je je erop beroepen, mits ze goed zijn opgesteld én correct toegepast.
Leveringsvoorwaarden zijn een specifieke vorm van algemene voorwaarden, gericht op de levering van fysieke goederen — denk aan levertijd, transport en wat er gebeurt bij schade of vertraging. Heb je zowel inkoop- als verkoopvoorwaarden? Zorg dan dat je altijd de juiste set van toepassing verklaart — een veelgemaakte fout is dat de verkeerde voorwaarden worden gebruikt, waardoor je er geen beroep op kunt doen.
Nee, algemene voorwaarden zijn niet wettelijk verplicht. Zonder ze val je terug op de standaardregels van de wet — en die zijn niet altijd in jouw voordeel. Wel kan een brancheorganisatie of keurmerk je verplichten om bepaalde voorwaarden te gebruiken.
De algemene voorwaarden die je nodig hebt voor een webshop hangen af van jouw specifieke situatie. Standaardbepalingen die voor webshops relevant zijn, zijn het herroepingsrecht (de veertien dagen bedenktijd voor consumenten), retour- en verzendvoorwaarden, betaalmethoden en wat er gebeurt bij een niet-geleverd of beschadigd product. Het is belangrijk om dit goed vast te leggen, want als webshop verkoop je vooral aan consumenten — en die hebben wettelijk de sterkste bescherming.
Algemene voorwaarden opstellen kost bij ContractifAI €1.195 (Slim) of €1.695 (Sterk). Je weet dat bedrag vooraf, zonder uurtarief en zonder verrassingen achteraf — geen onzekerheid over wat de rekening uiteindelijk wordt.
Algemene voorwaarden zijn geldig als je ze op tijd van toepassing verklaart (vóór of bij het sluiten van de overeenkomst), als je klant de kans heeft gehad om ze te lezen, en als je klant ermee instemt. Verwijs je bijvoorbeeld pas achteraf op de factuur naar je voorwaarden? Dan ben je te laat, en gelden ze niet. Dit kan grote gevolgen hebben — denk aan een aansprakelijkheidsbeperking die wegvalt, of een afspraak over het toepasselijk recht die niet blijkt te gelden.
Nee, deponeren bij de KvK of rechtbank is niet verplicht. Het is vooral nuttig in situaties waarin je de voorwaarden niet rechtstreeks aan je klant kunt overhandigen, bijvoorbeeld bij een overeenkomst die telefonisch tot stand komt. In de meeste andere gevallen — zoals een verwijzing in je offerte met de voorwaarden als pdf-bijlage — heeft deponeren weinig toegevoegde waarde.
Beide kan. Bij Slim regel je het via een uitgebreide vragenlijst — snel en scherp geprijsd. Bij Sterk ga je in gesprek met een specialist die met je meedenkt over wat het beste bij jouw situatie past, met een persoonlijk advies- en revisiemoment. Hoe specifieker jouw producten, diensten of klantgroep, hoe waardevoller dat gesprek.
Bij Slim ontvang je je algemene voorwaarden binnen twee werkdagen nadat je de vragenlijst hebt ingevuld en het adviesgesprek is geweest. Bij Sterk hangt de doorlooptijd af van het opstelgesprek en de revisieronde; meestal is dat binnen een week rond.
Je krijgt geen download uit een bibliotheek. We beginnen bij jouw situatie: wat je verkoopt, aan wie, en welke risico's daarbij horen. Verkoop je aan consumenten, dan gelden strengere regels dan bij zakelijke klanten — dat verwerken we in je algemene voorwaarden.
Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons een bericht — we beantwoorden hem graag.
Stuur een bericht